1. Mencapai piagam pelanggan yang ditetapkan iaitu :
a) Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama pelajar sampai untuk mendaftar (1 hari).
b) Penyediaan kad pelajar disiapkan selewat-lewatnya 2 minggu selepas proses pendaftaran.
c) Proses PPP dilaksanakan secara sistematik, terancang dan berkesan seperti yang dijadualkan.
d) Status tindakan terhadap aduan pelanggan berkaitan kualiti perkhidmatan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa 2 minggu selepas aduan diterima.
e) Keputusan peperiksaan akhir setiap program siap diproses dalam masa 2 minggu selepas semester pengajian berakhir.
2. Tahap kepuasan pelanggan terhadap pemberian perkhidmatan pendidikan dalam perkara a, b, c, d dan e adalah lebih atau sama 80%.
3. Memastikan pembekalan memenuhi kehendak proses pemberian perkhidmatan pendidikan dengan prestasi pembekal melebihi 75%.
4. Memastikan 90% infrastruktur dan peralatan di PTSS yang perlu penyelenggaraan berkala disenggara mengikut jadual.
![]() |
Politeknik Tuanku Syed Sirajuddin (PTSS) adalah tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan yang dialami kerana menggunakan mana-mana maklumat dari laman web ini. |
![]() |
Dasar Privasi |
![]() |
Dasar Keselamatan |
![]() |
Politeknik Tuanku Syed Sirajuddin Pauh Putra, 02600 Arau, Perlis |
![]() |
604 988 6200 |
![]() |
604 988 6300 |
![]() |
info[at]ptss.edu.my |